Wykorzystujemy pliki cookies. Serwis internetowy Introl.pl dba o swoich Klientów. Dla zapewnienia łatwości i wygody odbioru przekazywanych informacji oraz w celu usprawnienia funkcjonowania sklepu, korzystamy z technologii plików cookies. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były instalowane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Dalsze korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Przeczytaj naszą Politykę prywatności.

Zgłoszenie gwarancyjne

1. Twoje Dane

Dane do kontaktu

E-mail:*
Na podany adres otrzymasz potwierdzenie wysłania zgłoszenia
Telefon:*
Wraz z podaniem numeru kierunkowego (w przypadku tel. stacjonarnego)

Dane osobowe

Firma:*
NIP:*
Stanowisko:
Imie i nazwisko*

Dane adresowe

Miejscowość:*
Ulica / nr:*
Kod pocztowy:*
Województwo*

2. Dane zgłoszeniowe

Rodzaj aplikacji

Nazwa produktu:*
Numer seryjny:
Numer i data faktury:*

Opis problemu lub powód zlecenia*


Czy urządzenie miało kontakt z substancją niebezpieczną lub trującą *
tak nie
(jeżeli tak należy podać nazwę zgodną z katą charakterystyki substancji)
*

3. Typ serwisu*

Serwis w siedzibie INTROL
ekspertyza
kalibracja
przeprogramowanie
inne
Serwis obiektowy
uruchomienie
kalibracja
przeprogramowanie
ekspertyza
inne
Uwaga - odnośnie serwisu na obiekcie
  • koszty związane z dojazdem oraz zakwaterowaniem ponosi zgłaszający
  • prace związane z konfiguracją, lub wymianą materiałów eksploatacyjnych w urządzeniu nie podlegają gwarancji

4. Ważne informacje

  1. Proszę wypełnić powyższy formularz i wysłać zgłoszenie (w kolejnym kroku) lub wydrukować (w kolejnym kroku) i odesłać razem z produktem (urządzeniem) przesyłką kurierską lub pocztową na adres: INTROL AUTOMATYKA Sp. z o.o. Sp. k., ul. Kościuszki 112, 40-519 Katowice z dopiskiem "Serwis".
  2. Produkty/urządzenia dostarczane są do siedziby INTROL AUTOMATYKA Sp. z o.o. Sp. k. na koszt i ryzyko Zgłaszającego . Demontaż, montaż oraz czyszczenie urządzenia leżą po stronie Zgłaszającego. Ewentualne odstępstwa zostaną ustalone między stronami.
  3. Akceptowane jest przesłanie urządzenia na koszt INTROL AUTOMATYKA Sp z o.o. Sp. k.tylko za pośrednictwem firmy DHL - nasz numer klienta to 1202519, przesyłki wysłane w inny sposób na koszt INTROL AUTOMATYKA Sp. z o.o. nie będą odbierane.
  4. Urządzenia brudne/zawierające nieczystości będą odsyłane na koszt Zgłaszającego lub Zgłaszający zostanie obciążony kosztami czyszczenia.
  5. Jeżeli reklamowany produkt okaże się być sprawny, zostanie odesłany do Zgłaszającego na jego koszt. W takim przypadku Zgłaszający może zostać obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z uruchomieniem procedury RMA.
  6. W przypadku nieuznania roszczeń gwarancyjnych Zgłaszający zostanie poinformowany o możliwościach i kosztach naprawy. Koszt wstępnej diagnozy/ekspertyzy wynosi od150 PLN (netto) i będzie naliczany w przypadku rezygnacji z naprawy.
  7. Szczegóły warunków gwarancji zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczonej wraz z urządzeniem.
  8. Koszt dojazdu z Katowic wynosi 120 PLN(netto)/godz. Dodatkowo, jeśli czas pracy z dojazdem przekracza 12 godzin, należy doliczyć koszt noclegu 200 PLN (netto).

5. Zgody

* Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez INTROL AUTOMATYKA Sp. z o.o. Sp. k. moich danych osobowych w celach informacyjnych związanych z ofertą handlową firmy (zgodnie z art. 23 ust. 1 z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz 883).

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez INTROL AUTOMATYKA Sp. z o.o. Sp. k. i administratora systemu www.introl.pl w celach marketingowych, w szczególności na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych oraz zawiadomień związanych z działaniami marketingowymi na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej (zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z poźn.zm) oraz Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz. 926, z późn. zm.)

Kontakt z serwisem

Adam Sokol
(32) 789 01 90
serwis@introl.pl

Zobacz nasz blog

Kontakt
... ładuję dane ...