Zgłoszenie serwisowe

Zgłoszenie usługi serwisowej

Jeśli posiadasz konto w naszym serwisie, zaloguj się, aby uzyskać szybszy proces zgłoszenia.

Nie pamiętam hasła Zaloguj się

Dane zgłaszającego

E-mail*

Telefon*

Pole jest wymagane

Nazwa firmy*

Pole jest wymagane

NIP*

Pole jest wymagane

Imię i nazwisko*

Pole jest wymagane

Stanowisko

Pole jest wymagane

Ulica i nr*

Pole jest wymagane

Kod pocztowy*

Pole jest wymagane

Miasto*

Pole jest wymagane

Województwo*

Pole jest wymagane

Dane zgłoszeniowe

Nazwa produktu*

Pole jest wymagane

Numer seryjny*

Pole jest wymagane

Opis problemu lub powód zlecenia*

Pole jest wymagane

Niebezpieczeństwo

Nazwa substancji, z którą pracowało urządzenie*

Pole jest wymagane

Czy urządzenie miało kontakt z substancją niebezpieczną lub trującą?

Tak

Nie

Pole jest wymagane

Jeżeli Tak należy wczytać plik(i) MSDS zgodną z kartą charakterystyki substancji

Ważne informacje

Proszę wypełnić powyższy formularz, wydrukować (w kolejnym kroku) podpisać i odesłać razem z produktem (urządzeniem) przesyłką kurierską lub pocztową na adres: Introl Sp. z o.o., ul. Kościuszki 112, 40-519 Katowice z dopiskiem "Serwis". Urządzenia bez dołączonego i prawidłowo wypełnionego zgłoszenia wydłużą lub uniemożliwią rozpoczęcie procedury RMA.
W zwrotnym potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia SERWIS Introl Sp. z o.o. poinformuje o możliwościach realizacji oraz kosztach zlecenia serwisowego.
Produkty dostarczane są do siedziby Introl Sp. z o.o. na koszt i ryzyko Zgłaszającego. Demontaż, montaż oraz czyszczenie urządzenia leżą po stronie Zgłaszającego. Ewentualne odstępstwa zostaną ustalone między stronami.
Urządzenia brudne/zawierające nieczystości będą odsyłane na koszt Zgłaszającego lub Zgłaszający zostanie obciążony kosztami czyszczenia.
Koszt wstępnej diagnozy i ekspertyzy wynosi od 150 PLN netto i jest naliczany wyłącznie w przypadku rezygnacji z naprawy według oferty przedstawionej po ekspertyzie lub wcześniej przedstawionej oferty. W przypadku urządzeń o wyższej wartości lub wymagających bardziej złożonej analizy, koszt ekspertyzy może być wyższy i będzie ustalany indywidualnie przed rozpoczęciem diagnozy.
Koszt napraw na obiekcie według kalkulacji plus koszt dojazdu z Katowic 120 PLN (netto)/godz. Dodatkowo jeśli czas pracy z dojazdem przekracza 12 godzin, należy doliczyć koszt noclegu 200PLN (netto).
Czas pracy serwisu na obiekcie jest liczony od momentu pojawienia się pracownika serwisu na terenie obiektu (recepcja) do momentu opuszczenia obiektu.

Zgody

Administratorem danych osobowych jest Introl Sp. o.o. z siedzibą w Katowicach. Więcej o ochronie danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.

Zaznacz jeśli chcesz otrzymywać od nas informacje handlowe:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Introl sp. z o.o. moich danych osobowych w celu przekazywania mi informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, o produktach i usługach oferowanych przez Introl sp. z o.o. i przesyłanie informacji handlowych za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana w dowolnej formie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Więcej na ten temat ochrony danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.

Pole jest wymagane